今年以来，遵义市社保局深化展开“社银一体化”服务建造，着力在针对性扩面、规范化建造、强化宣扬等方面下功夫，不断的进步“社银一体化”服务质效。2024年以来，遵义市已与7家银行协作新建897个“社银一体化”服务点，掩盖62项人社高频事务，累计服务大众12万余人次。
拓宽底层处理“掩盖面”。活跃对接服务银行，将“新建1000个服务点”作为重点工作进行推进，在前期已与农商银行(农信社)、长征村镇银行展开协作的根底上，经过不断调研、洽谈，将贵州银行、交通银行、邮政储蓄银行、贵阳银行、中国银行归入到社银服务系统中，在服务点选址上向服务才能单薄的城镇、村居歪斜，进一步夯实了遵义市社银服务根底。今年以来，已在城区新增241个服务点，城镇、村居新增656个服务点，进一步拓宽了底层社保服务掩盖面。
规范网点服务“规范化”。以规范化促进经办服务均等化、精准化，拟定“社银一体化”服务点建造规范、服务规范、运转处理办法等规范事项。经过系统规范构建、详细原则拟定，完成资历条件、协作程序、窗口设置、标志标识、就事项目、经办流程、运转处理、监督查看等事项全市一致。制造一致的宣扬资料和训练视频，经过领导干部走流程、会集展开事务训练、微信群随时在线答疑等方法加强事务辅导，保证社保事务“沉得下”、协作网点“接得住”，变“银行柜员”为“社保专员”。今年以来，与协作银行展开社银事务训练20次，领导干部走流程、调研26次。
提高服务大众“知晓度”。以多维度宣扬推进大众对“社银一体化”服务内容的了解，线上经过政府网站、微信、报刊等前言发布服务指南、宣扬视频、操作流程，密布、直观展开“就近办”服务宣扬。线下深化社区寨子发放海报、宣扬手册等，奉告大众“社银一体化”服务点能办什么、怎么办，倡议大众经过社银服务点处理社保高频事项。一起将工作中好的经历、做法进行总结、提炼，活跃展开对外宣扬。今年以来，安排到社区寨子进行宣扬推行88次，展开线余次。
下一步，遵义市将坚持以大众需求为导向，以高水平发展为方针，拓宽社保服务事项，继续加大宣扬力度，逐渐扩展服务网点掩盖面，为大众供给更高效、快捷、优质的经办服务。(图/文 遵义市社保局)
