8成以上有线电视完成开机看直播 “套娃”收费基本处理

  2023年以来，由广电总局联合工信部、商务部、文旅部、市场监管总局、中心广播电视总台、中国消费者协会等部分单位，展开的管理电视“套娃”收费和操作杂乱举动，获得明显成效。

  为更好倾听公民大众意见主张，稳固“双管理”效果，改善提高广电视听服务，及时处理公民大众在看电视中遇到的问题，本年5月起，广电总局树立“双管理”投诉机制，向社会发布了广电总局、省广电局、各首要市场主体投诉途径，开通了投诉电话、电子邮件、官网、微信大众号等多种投诉方法，最大极限便利大众反映问题。

  到10月31日，广电总局“双管理”投诉受理中心共受理相关投诉726件次，及时处理了大众重视的看电视“要害小事”。

  在展开“双管理”过程中，广电总局将提高使用者实在的体会作为重中之重，让电视更明亮清明的一起，尽力让看电视更通明、更简洁。

  在管理电视操作杂乱方面，到本年9月份，全国81%以上的有线%以上的IPTV家庭用户完成了开机看直播，20万家酒店、1100万间客房也完成了“快捷看电视”，公民大众看电视的幸福感不断上升。

  管理电视“套娃”收费方面，广电总局清晰有线电视、IPTV及互联网电视每个终端最多有1个影视类节目内容的收费包、最多有5个非影视类节目的收费包，并对主页首屏免费专区和免费引荐位作出规定，还采纳必定的办法大幅度的添加免费内容供应。现在，“套娃”收费问题已得到基本处理，广电总局投诉受理中心收到的大众关于“套娃”收费的投诉，多是一些前史遗留问题。别的，“收费不通明”也是大众反映许多的问题。“双管理”过程中，广电总局继续推进电视大屏收费通明，要求收费栏目及内容要明显标识，订货信息页、付出页和主动续订等收费行为要标准通明。